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La qualité accessible à tous

Droit de rétractation


Puis-je annuler ma commande ?

Envoyez un e-mail à contact@tuiss.fr dans les 4 heures suivant la réception de votre confirmation de commande et nous serons en mesure d’annuler votre commande avant sa mise en fabrication.

Une fois ces 4 heures écoulées, l’annulation de votre commande ne sera plus possible.


Ai-je un droit de rétractation ?

La majorité de nos produits sont fabriqués sur mesure pour vous, en fonction des dimensions & options que vous avez saisies lors du passage de votre commande. Le droit de rétractation ne s’applique pas pour tous nos produits sur mesure, ces derniers ne peuvent donc pas nous être retournés.

La seule exception concerne nos stores pour fenêtre de toit car leurs dimensions sont standards. Vous disposez donc de 14 jours après livraison pour indiquer par email à contact@tuiss.fr que vous souhaitez retourner le produit. Après nous avoir notifié par e-mail, vous disposez de 14 jours pour faire parvenir le Produit dans les locaux Tuiss. Les frais de retour sont à votre charge. Dès réception du colis dans les locaux Tuiss et vérification de l’état du Produit, vous serez remboursé du montant total du produit, par le moyen de paiement utilisé lors de la Commande.

5 Star

Christophe J.

Très satisfait de la qualité et la facilité de montage livré en 1 semaine s adapte parfaitement a mes velux gfl14 je recommande. [avis google]

5 Star

Richard P.

Qualité au top, mesures lors de la commande parfaitement respectées, petit appel avant la livraison pour confirmer... [avis google]

5 Star

Herve J.

Très tres bien rapide simple à installer je le recommande sans problème. [avis google]

5 Star

Valérie G.

Store occultant pour un vieux VELUX commandé et reçu rapidement. Transport chronopost. Notice d’utilisation simple...[avis google]

5 Star

Myriam M.

Site très sérieux. [avis google]

5 Star

Pierre louis M.

Matériel de qualité et simple à installer.commande trés facile à réalisé. [avis google]

5 Star

Dominique E.

Super expérience , produit de qualité , je suis très satisfait.[avis google]

5 Star

Frederic P.

Produit conforme à ma commande, livré une semaine en avance. RAS Seul pb le livreur Chronopost qui a déposé le colis à l’extérieur... [avis google]