Garantie 5 ans
échantillons gratuits
La qualité accessible à tous

FAQ


Avez-vous une boutique ou un showroom Tuiss?

Nous n’avons pas de boutique Tuiss. Nous distribuons nos stores exclusivement en ligne, ce qui nous permet de proposer des produits de qualité à un prix accessible!

Nous sommes conscients qu’il est important de voir le rendu d’un produit pour faire un choix. Nous proposons donc des échantillons gratuits que nous vous conseillons de commander pour découvrir la matière et la couleur de nos produits et pour sélectionner celui qui correspond le plus à vos envies!

Notre Service Client est également disponible pour répondre à toutes vos questions.


Comment commander un produit?

Vous pouvez passer commande sur notre site www.stores-tuiss.fr.

Pour acheter en ligne, voici les étapes à suivre:

  • Sélectionnez le produit qui correspond à vos besoins!
  • Renseignez les dimensions, les options et les éléments de personnalisation.
  • Ajoutez le ou les produits de votre choix dans votre panier.
  • Une fois que votre panier est finalisé, cliquez sur "Paiement sécurisé".

Si vous rencontrez des difficultés lors du passage de votre commande et que vous souhaitez profiter d'une assistance, vous avez la possibilité de contacter notre Service Client qui pourra vous accompagner jusqu'à la validation de votre commande.


Comment payer ma commande ?

Les paiements en ligne sont réalisés par le biais de la plateforme Worldpay. Vous avez la possibilité de choisir entre deux modes de paiement:

  • Carte bancaire
  • Paypal

En cas de difficulté, nous vous invitons à contacter notre Service Client.

Une fois votre paiement validé, votre commande passera directement en production.

5 Star

Sébastien T.

Store de VELUX bien reçu ! Il s’agit bien de la marchandise que j’attendais. Notice d’utilisation et montage très facile... [avis google]

5 Star

Christophe J.

Très satisfait de la qualité et la facilité de montage livré en 1 semaine s adapte parfaitement a mes velux gfl14 je recommande. [avis google]

5 Star

Richard P.

Qualité au top, mesures lors de la commande parfaitement respectées, petit appel avant la livraison pour confirmer... [avis google]

5 Star

Herve J.

Très tres bien rapide simple à installer je le recommande sans problème. [avis google]

5 Star

Valérie G.

Store occultant pour un vieux VELUX commandé et reçu rapidement. Transport chronopost. Notice d’utilisation simple...[avis google]

5 Star

Myriam M.

Site très sérieux. [avis google]

5 Star

Pierre louis M.

Matériel de qualité et simple à installer.commande trés facile à réalisé. [avis google]

5 Star

Dominique E.

Super expérience , produit de qualité , je suis très satisfait.[avis google]

5 Star

Frederic P.

Produit conforme à ma commande, livré une semaine en avance. RAS Seul pb le livreur Chronopost qui a déposé le colis à l’extérieur... [avis google]